Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo dialitystudios.es (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluyendo la información a continuación) como “Información Personal”. Vea la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.

Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador de sitio web.

Información del pedido

Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de riesgos potenciales o fraude, y cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Fuente de la recopilación: recopilada de usted.

Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador de sitio web, pasarelas de pago utilizadas en nuestro sitio y proveedores de envío.

Información de soporte al cliente

Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.

Fuente de la recopilación: recopilada de usted.

Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador de sitio web, pasarelas de pago utilizadas en nuestro sitio y proveedores de envío.

Menores de Edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Wix para operar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Wix utiliza su Información Personal aquí.

• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad Conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí. Puede optar por no participar en Google Analytics aquí.

• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las cuales puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

• FACEBOOK

• GOOGLE

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;

• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;

• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

• Proteger sus intereses vitales;

• Realizar una tarea en el interés público;

• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección ‘Sus derechos’ a continuación.

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la creación de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte de otro modo significativamente.

No participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Wix utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal o de otro tipo significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por un pequeño número de horas.

• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste por un pequeño número de días.

Sus Derechos

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

Su Información Personal será inicialmente procesada en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluidos Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Whitepaper de GDPR de Wix: https://support.wix.com/en/article/general-data-protection-regulation-gdpr

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el ‘Derecho a Saber’), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación. Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección a continuación.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si es un visitante frecuente.

Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios:

• Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda